Tiedustelut hiihtokoulusta?

Paras tapa on sähköposti! Lähetä tiedustelusi info@serenahiihtokoulu.com , pyrimme vastaamaan saman illan aikana, viimeistään seuraavana päivänä. Hiihtokoulun puhelin numero on 041-3193448 hiihtokeskuksen aukioloaikoina. Mikäli kaikki hiihdonopettajat ovat tunneilla tai varattuna hiihtokoulutiskillä, niin soitathan myöhemmin tai lähetä tekstiviesti.

Kuinka varata hiihtokoulutunti?

Varaathan tuntisi aina etukäteen! Viimeistään 48 tuntia ennen!
Hiihtokoulutunnin tai kurssin varausta varten tarvitsemme seuraavat tiedot;
- tunnin/kurssi ajankohta ja laji, osallistujan nimi ja matkapuhelin numero, alle 18-vuotiaan ikä ja huotajan matkapuhelin numero.
- mikäli haluat välinepaketin, niin kengän numero, oma pituus (suksen/laudan pituutta varten) paino (suksien siteiden oikeaa säätöä varten)

Mitä hiihtokoulutunnin/kurssin hintaan kuuluu?

Hintaan kuuluu laskettelun, maastohiihdon, telemarkin tai lumilautailun opetus.
Yhden hiihtokoulutunnin pituus on 50 minuuttia. Kahden tunnin kurssi on 2 x 50min.
Hissinousut kuuluvat aina hiihtokoulutuntien ajan hintaan, erillistä hissilippua ei silloin tarvita.
Välinevuokraus paketin yhteydessä myös välinevuokra kuuluu hintaa hiihtokoulun keston ajan, ylimenevästä ajasta tulee erillinen maksu välinevuokraamoon.

Miten toimia, kun saavut Serenaan?

Kun tulet Serenaan, tule ensin ilmoittautumaan hiihtokoulutiskille. Asiakaspalvelutiskimme sijaitsee välinevuokraamon yhteydessä.
Tule viimeistään puoli tuntia ennen kurssin/tunnin alkua. Hiihtokoulukurssi/tunti maksetaan aina ennen ensimmäistä tuntia. Maksuvälineinä käy käteisen lisäksi tavallisimmat pankki ja luottokortit. Mikäli tarvitset välinevuokrausta, kerro se jo varauksen yhteydessä ja tiskiltä ohjaamme sinut ilmoittautumisen jälkeen esitäytetty välinevuokrauskaavake mukana vuokraamon puolelle. 
Asiakaspalvelutiskillä kerromme mielellämme kaikista hiihtokoulun tuotteista, lähialueiden hyvistä maastohiihto mahdollisuuksista tai tule kysymään vaikka vinkkejä laskettelumatkoista!
 

Säävaraus?

Hiihtokoulussa ei ole säävarausta. Kun sataa vettä tai on kova pakkanen, pidämme tarvittaessa lyhyitä taukoja IceCafessa. Pienille lapsille on hyvä varata ylimääräiset käsineet sään mukaan.

Peruminen?

Sairaana ei hiihtokouluun saa tulla! Peru varattu tunti mahdollisimman pian, viimeistään samana aamuna ennen klo 10. Tekstiviestillä numeroon 041-319 3448. Perumatta jätetystä tunnista lähetämme laskun täysimääräisenä. Werneri kursseilla järjestämme sairastumisen takia perutetuista päivistä korvaavia toimintakertoja.

Mitä tehdä kun muut ovat hiihtokoulussa?

Lähde itse rinteeseen laskettelmaan tai lautailemaan! Lasten hiihtokoulujen aikana toivomme, että vanhemmat ovat piilossa lasten katseilta. Rinteiden lisäksi Serenasta löytyy Espoon ja Vantaan kaupunkien erinomaiset maastohiihtoladut kohti Petikkoa ja Keimolaa. IceCafesta näet hyvin rinteisiin höyryävä kaakaokupin takaa :)